当你在网上购买了一件商品，却发现它与描述不符，或者你不想要了，你可能会要求商家退款，有些商家可能会以各种理由拒绝退款，或者拖延退款时间，这时候你该怎么办呢？

问题解答：

如果商家不退款，你可以采取以下措施：

1、与商家协商：你可以先与商家客服联系，说明你的情况，要求退款，如果商家有合理的理由拒绝退款，你可以尝试与他们沟通，看看是否可以达成一致。

2、申请平台介入：如果与商家协商无果，你可以向购物平台投诉商家，申请平台介入，平台会根据你的投诉和证据，判断是否支持你的退款申请，并给出处理意见。

3、向消费者协会投诉：如果平台处理结果不满意，你可以向当地的消费者协会投诉商家，消费者协会会根据你的投诉和证据，协调商家和你进行和解，如果和解不成，消费者协会可能会支持你的诉讼请求。

4、提起诉讼：如果以上方法都无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求商家退款，在诉讼过程中，你需要提供充分的证据，证明商家存在违约行为，比如商品与描述不符、商家拒绝退款等。

建议参考：

1、在购物前，仔细阅读商家的退款政策，了解商家的退款流程和要求。

2、在购买商品时，保留好所有的交易凭证，比如订单号、聊天记录、支付凭证等，这些凭证可能会对你的退款申请有帮助。

3、在与商家协商和申请平台介入时，要保持理性和耐心，不要使用过激的语言和行为，以免引起不必要的麻烦。

4、在向消费者协会投诉和提起诉讼时，要注意法律程序和证据要求，最好咨询专业的律师或法律机构。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”

小编总结：

如果商家不退款，你可以通过与商家协商、申请平台介入、向消费者协会投诉、提起诉讼等方式来解决问题，在购物时，要注意保留好交易凭证，了解商家的退款政策，如果遇到问题，要保持理性和耐心，依法维护自己的合法权益。