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催收人员拨打公司电话进行债务追讨是否合法合规?

合飞律师2个月前 (01-28)金融债务10

在债务追讨的过程中,催收人员通常会采取多种方式来联系债务人或其公司,以寻求偿还债务,如果债务人或其公司未能按时偿还债务,催收人员拨打公司电话进行债务追讨是合法的,催收人员在进行电话催收时必须遵守相关的法律法规,不得采取非法手段,如骚扰、威胁、恐吓等,催收人员在电话中应清晰说明债务情况,告知债务人其逾期未还款的后果,并且应尊重债务人的隐私权和合法权益,如果债务人认为催收行为不合规,可以向相关监管机构投诉,或者寻求法律援助

建议参考:

催收人员在进行电话催收时,应当遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规,催收人员应当遵循《商业银行信用卡业务监督管理办法》和《互联网金融风险专项整治工作实施方案》等金融监管规定,催收人员还应当遵守《中国银行业监督管理委员会关于规范银行业金融机构与第三方催收机构合作的通知》等相关金融监管政策。

相关法条:

- 《中华人民共和国合同法》第66条:债务人应当按照约定的期限履行债务。

- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条:经营者应当遵守国家有关法律法规,不得侵害消费者的合法权益。

- 《中华人民共和国电信条例》第45条:电信业务经营者在提供电信服务时,应当遵守法律法规,尊重社会公德,不得损害其他电信业务经营者的合法权益。

- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第53条:银行应当对信用卡催收业务进行规范管理,确保催收行为合法合规。

小编总结:

催收人员在进行电话催收时,必须遵守相关法律法规,尊重债务人的合法权益,不得采取非法手段,如果债务人认为催收行为不合规,可以向相关监管机构投诉或寻求法律援助,催收人员应当熟悉并遵守金融监管政策,确保催收行为合法合规。

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