京东逾期打电话给家人,能投诉吗?该怎么办?
如果京东逾期后打电话给家人,是可以进行投诉的,京东金融明确规定,催收人员在联系欠款人本人未果的情况下,可以和其他人员进行联系,包括但不限于家人、朋友、同事、单位等,京东金融也有相关的规定,催收人员不得频繁骚扰无关人员,不得向无关人员透露欠款人的欠款信息。
如果京东逾期后打电话给家人,你可以采取以下措施进行投诉:
1、向京东金融客服投诉:你可以拨打京东金融的客服电话,向客服人员说明情况,要求停止催收行为,并对催收人员进行处理。
2、向相关部门投诉:你可以向中国互联网金融协会、中国银保监会等相关部门投诉,要求对京东金融进行监管和处理。
3、保留证据:在投诉过程中,你需要保留好相关的证据,比如催收电话录音、短信截图等,以便在需要时进行举证。
建议参考:
1、及时还款:如果你有逾期的情况,建议你尽快还款,以避免催收行为的发生。
2、与京东金融协商:如果你无法一次性还款,可以与京东金融协商制定还款计划,以减轻还款压力。
3、注意个人信息保护:在与京东金融或其他机构进行沟通时,要注意保护个人信息的安全,避免泄露个人隐私。
相关法条:
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定:除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:
(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;
(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;
(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;
(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;
(五)处理他人的私密信息;
(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
小编总结:京东逾期后打电话给家人是不被允许的,如果你遇到这种情况,可以采取投诉等措施维护自己的合法权益,建议你在使用京东金融等金融服务时,要注意按时还款,避免逾期产生不必要的麻烦。
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