根据中国法律，催收人员在进行债务催收时，应当遵守相关法律法规，并且尊重债务人的隐私权，在实际操作中，催收人员通常会优先联系债务人本人进行催收，而不是直接联系其家人，如果债务人无法联系或者拒绝接听电话，催收人员可能会尝试联系其家人，但这种行为应当遵循法律规定和行业规范。

建议参考：

如果催收人员在未经允许的情况下直接打电话给家人，这可能被视为不适当的催收行为，债务人可以要求催收人员停止这种行为，并且可以向相关监管机构投诉，债务人也可以咨询律师，了解自己的权利，并采取适当的法律行动保护自己的权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定：“债务人应当按照约定的期限返还借款，债务人未按照约定的期限返还借款的，应当支付逾期利息。”

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十三条规定：“经营者不得采取胁迫、威胁、欺骗、诱导等不正当手段，迫使他人购买商品或者提供服务。”

小编总结：

在面对催收人员打电话给家人的情况时，债务人应当保持冷静，了解自己的权利，并且可以寻求法律援助，如果催收人员的行为违反了法律规定或行业规范，债务人可以采取措施保护自己，包括但不限于向监管机构投诉或向法院提起诉讼，债务人应当积极与催收人员沟通，寻求解决问题的方法，以避免不必要的纠纷。