大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医患沟通医疗纠纷的问题，于是小编就整理了3个相关介绍医患沟通医疗纠纷的解答，让我们一起看看吧。

1. 发生医患冲突怎么处理？
2. 医患沟通是医疗事故的证据吗？
3. 医院核心制度的十五、医患沟通制度？

发生医患冲突怎么处理？

首先医患双方可以协商沟通，如果能达成一致，双方诉求得到满足，这是最好的，如果协商不成，差距较大，可以申请医疗服务鉴定，由卫生主管部门裁决，也可以起诉到法院要求赔偿。

一、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，协商达成一致意见的，双方签订协议，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。此种处理方式是解决医患纠纷最优的选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。

二、行政解决。根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。

三、由医疗纠纷人民调解委员会调解。医疗纠纷人民调解委员会，简称医调委，具备官方性。受司法局的业务指导，是独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织。

四、向法院提起诉讼。对于发生医患纠纷的，双方无法调解的，患者或其近亲属可以向人民法院起诉，要求医疗机构就医院的诊疗过程行为承担相应的赔偿责任。

医患沟通是医疗事故的证据吗？

医患沟通有可能是医疗事故的证据。

因为第一，当发生医疗纠纷的时候，如果你没有有效的医患沟通并形成书面文件，或者沟通了却没有患者及家属签字确认的话，就事实上认定医生是有责任的。

第二，医患沟通已经完成，但是也不能确保所有的风险都能交代清楚。人体是一个复杂的机体，病理状态下什么情况都可能发生。有时候很难预料到，所以有时候尽管交代的很详细，总有遗漏。

第三，尽管有书面材料证实，甚至有时候有录音证明。但又有什么用呢？一句话：俺是老百姓，又听不懂！反正都是他们的错。

医院核心制度的十五、医患沟通制度？

医患沟通制度

一、沟通原则医患沟通应充分体现以病人为中心的服务宗旨，尊重和维护患者的知情权、选择权和隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，耐心倾听患者的倾诉，使用规范的文明服务用语。

二、医患沟通时间

(一)院前沟通，(二)入院时沟通，(三)入院3天内沟通，(四)住院期间沟通，(五)出院时沟通，(六)出院后跟踪沟通。

三、医患沟通内容

医务人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者的病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗药费、健康指导等等，并听取患者或家属的意见和建议，回答患者或家属想要了解的问题，增强患者和家属对疾病治疗的信心。医务人员还要加强对目前医学技术的局限性、风险性的告知，使患者和家属心中有数，从而争取他们的理解、支持和配合，保证临床医疗工作的顺利进行。

四、医患沟通方式

通过各种告知文书、同意书及与患者或家属的谈话实现。对于普通疾病患者，由经管医生在查房时就将病情、预后、治疗方案等详细地与患者或家属进行沟通;对于疑难、危重患者，由患者所在的医疗小组(主任或副主任医师、主治医师、住院医师和责任护士)直接与家属进行正式沟通。对带有共性的多发病、常见病，由科室或病区护士长及相关医生、护士一起召开患者、家属会议，集中进行沟通。

五、医患沟通记录

每次沟通都应在病历中有记录或由患方签署相应的告知文书、同意书。沟通记录在查房记录或病程记录后。记录的内容有沟通的时间、地点，参加的医护人员及患者或家属姓名，以及沟通的实际内容、沟通结果。

到此，以上就是小编对于医患沟通医疗纠纷的问题就介绍到这了，希望介绍关于医患沟通医疗纠纷的3点解答对大家有用。