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化解矛盾纠纷工作措施

1、有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，调解人员就可以先用“背靠背”调解法。

2、冷却降温法，即是当矛盾纠纷激化时，我们不要盲目地前去处理最好等双方都冷静下来把气消了再去处理，说白一点就是拖一拖处理时间。 情理交融法，即是用情来说服矛盾双方换位思考彼此的原因。然后循循善诱矛盾双方，因势利导进行化解。

3、民事纠纷的解决方式具体如下：协商解决；双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。

4、三是强化调解机制，形成调解合力。根据不同矛盾类型，采取不同的调解措施，形成了“群众说事、警察说法、干部说理”的多元矛盾联调法。

矛盾纠纷化解工作措施

1、具体工作措施是：提高认识不放松。组织镇村干部加强学习，提高对矛盾纠纷多元化解的认识，准确把握当前矛盾纠纷的焦点、热点、难点和“积案”化解的痛点，切实做到深入基层解民忧，化解矛盾促和谐目的。主动排查不放松。

2、增强群众法律意识，引导群众自觉遵纪守法，依法办事，避免矛盾激化，从源头减少矛盾纠纷，引导群众通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题。

3、丰富培训内容和形式。司法行政部门和人民调解员协会要根据本地和行业、专业领域矛盾纠纷特点设置培训课程，重点开展社会形势、法律政策、职业道德、专业知识和调解技能等方面的培训。

4、并对他给予自己的反馈表示谢意。不论事情结果怎么样，态度首先要友好，这样才能化解掉对方的敌意或者偏见。

5、二是深入加强责任落实。社区召开矛盾纠纷排查化解专题会议，将化解矛盾纠纷工作列入重要议事日程，实施地毯式网格化排查，社区把存在的安全隐患进行认真梳理、归类，逐项提出整改措施和解决时限。

基层社会矛盾纠纷的主要特点有哪些?

基层社会矛盾纠纷的表现形式趋向聚众化。不少基层社会矛盾由过去的多为个人行为转变为现在的聚集行为，各类社会矛盾纠纷涉及面更加宽泛、复杂。

 ；  ；  ； 矛盾纠纷主体年龄构成呈现老年人增多、文化层次低、法律意识淡薄的趋势。随着人口老龄化加剧，农村大部分青壮年外出打工，实际居住的以老年人居多，普遍存在文化层次低，法律意识淡薄的现象。

当前社会矛盾纠纷的主要特点 个人与组织、群众与干部之间的矛盾。过去社会矛盾纠纷多为民间纠纷。即公民个人之间因婚姻、继承、赡养、邻里关系而引发的纠纷。

基层工作的特点包括基础性、实践性、服务性、直接性等。

社会基本矛盾：社会生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾。定义：社会基本矛盾是指在社会的无数矛盾中，起着本源的总制动作用的那个矛盾，也就是生产力和生产关系的矛盾、经济基础和上层建筑的矛盾。

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