消费逾期问在现代社会中愈发突出，给金融机构和消费者带来了不小的困扰。为了解决这一问，中邮银行决定采取主动上门走访的方式，加强对逾期消费者的调查工作，以便更好地管理风险并保护消费者利益。本站将详细介绍中邮消费逾期上门走访调查的背景、目的、实施步骤以及取得的成果。

消费逾期是指消费者在约定的时间内未能按时偿还贷款或信用卡欠款。这种问不仅给金融机构造成了损失，也给消费者自身带来了财务压力和信用风险。中邮银行一直致力于保护消费者权益和降低自身风险，因此决定加强对逾期消费者的调查工作，以便及时采取措施，帮助消费者解决问并规范消费市场。

中邮银行的消费逾期上门走访调查旨在实现以下目标：

1.了解逾期消费者的实际情况：通过走访调查，获取逾期消费者的真实情况，包括财务状况、家庭背景等方面的信息，为后续工作提供依据。

2.提供个性化解决方案：根据逾期消费者的具体情况，制定个性化的还款计划或其他解决方案，帮助消费者尽早恢复信用。

3.加强风险管理：通过调查逾期消费者的原因和情况，经验教训，完善风险管理措施，减少逾期风险。

四、实施步骤

1.筛选逾期消费者：根据中邮银行内部系统的逾期数据，筛选出逾期较长或逾期金额较大的消费者作为走访对象。

2.预约走访时间：中邮银行的工作人员通过电话或短信与逾期消费者约定上门走访的时间和地点。

3.上门走访调查：中邮银行的工作人员根据约定时间和地点，亲自前往逾期消费者的居住地，与其面对面交流，了解其逾期情况并收集相关证据。

4.整理调查结果：中邮银行的工作人员将走访调查的结果整理归档，包括消费者的实际情况、逾期原因、家庭背景等信息，并据此制定个性化的解决方案。

5.跟进和监督：中邮银行将定期跟进逾期消费者的还款情况，并加强对其的监督，确保解决方案的有效实施。

五、取得的成果

中邮银行通过消费逾期上门走访调查取得了一系列成果：

1.了解消费者真实情况：通过走访调查，中邮银行更加了解逾期消费者的实际情况，包括逾期原因、经济状况等，为后续工作提供了依据。

2.制定个性化解决方案：根据逾期消费者的具体情况，中邮银行制定了一系列个性化的还款计划或其他解决方案，帮助消费者恢复信用。

3.加强风险管理：通过调查逾期消费者的情况，中邮银行了一些逾期的主要原因和风险点，进一步完善了风险管理措施，减少了逾期风险。

中邮消费逾期上门走访调查是中邮银行为解决逾期问而采取的一项重要措施。通过这一调查，中邮银行更好地了解了逾期消费者的实际情况，为其提供了个性化解决方案，并加强了风险管理工作。消费者也因此获得了更好的帮助和支持，逐渐恢复了信用。中邮银行将继续努力，通过创新方式解决逾期问，为消费者和金融机构双方创造更加健康和可持续的消费环境。