近年来，信用卡逾期问题困扰着许多持卡人，尤其是经济压力加大的背景下，不少用户因临时资金周转困难导致逾期。近期国家出台了一系列减免信用卡逾期政策及退息退费规定，引发广泛关注，这些政策究竟能帮到哪些人？逾期费用如何退？本文将为你深度解读。

为缓解民生经济压力，国家多部门联合发布通知，要求金融机构对信用卡逾期用户采取更人性化的处理措施。核心政策包括两点：一是对符合条件的逾期用户减免部分罚息和违约金；二是针对银行违规收费或利息计算错误的情况，允许持卡人申请退息退费。

因失业、重大疾病等非主观原因导致的逾期，持卡人可向银行提交证明材料，申请最高50%的罚息减免，若银行存在擅自提高利率、重复收取手续费等违规行为，用户可追溯过去2年的账单，要求退还多收费用。

政策重点：并非所有逾期都能减免，需符合“非恶意逾期”条件；退息退费则需举证银行过错，流程相对复杂。

如何申请减免与退费？三步解决难题

1、主动联系银行，提交申请材料

持卡人需第一时间拨打银行客服热线或前往网点，说明逾期原因并提供证明材料（如失业证明、医疗单据等）。银行通常在5个工作日内反馈审核结果。

2、核对账单，确认退费范围

通过银行APP或纸质账单，逐笔核查利息、手续费是否合规，若发现异常收费，可要求银行出具明细，并依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条主张权益。

3、协商不成，可向监管部门投诉

若银行拖延处理，持卡人可向银保监会或地方金融管理局提交书面投诉，同时保留通话录音、聊天记录等证据。

**相关法条支持

1、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条：

“发卡银行应当对收取的利息、费用进行明确告知，不得擅自变更合同约定内容，持卡人对费用有异议的，可申请复核并主张退费。”

2、《关于进一步规范信用卡业务的通知》（银发〔2023〕15号）：

“金融机构应针对因客观原因导致还款困难的用户，制定差异化减免方案，减轻持卡人负担。”

国家此次出台的信用卡新政，本质是平衡金融风险与民生保障，对于持卡人而言，需注意两点：一是切勿因政策放松而盲目透支，理性消费仍是根本；二是遇到银行推诿时，应果断运用法律工具维权。

尤其要提醒的是，近期网络上出现大量“代理退息退费”黑中介，声称“不成功不收费”，实则可能伪造材料、骗取个人信息。务必通过银行官方渠道申请，避免二次损失。

一句话建议：政策是“及时雨”，但信用记录是终身资产，与其被动等待减免，不如主动规划财务，才是长远之道。

国家出台减免信用卡逾期政策，你的利息能退吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。