如果遭遇了催收人员过度催收，影响到了自己和家人的正常生活，可以采取以下措施：

1、直接与催收人员沟通，表明自己的还款意愿和困难，并请求他们停止打电话给家人。

2、如果催收人员仍然不停打电话，可以向相关部门投诉，如银保监会、互联网金融协会等。

3、可以向法院起诉，要求催收人员停止侵权行为，并赔偿相应的损失。

建议参考：

1、在与催收人员沟通时，要保持冷静，不要与他们发生争吵或冲突。

2、可以将自己的还款计划告知催收人员，让他们了解自己的还款能力和意愿。

3、如果催收人员使用了威胁、恐吓等手段，可以保留相关证据，以便日后维权。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

小编总结：

在面对催收人员的电话骚扰时，要保持冷静，不要轻易被他们的威胁和恐吓所吓倒，可以通过与催收人员沟通、向相关部门投诉或向法院起诉等方式来维护自己的合法权益，也要注意保护自己的隐私，不要随意透露个人信息。