买到假烟如何申请赔偿
一、买到假烟如何申请赔偿
在消费过程中若购买到伪劣卷烟产品,那么您依法享有要求对方作出三倍赔偿的权利。
倘若所涉赔偿金数额未超过人民币500元的范畴,则法律将判定赔偿金为人民币500元整。
对于那些故意利用欺诈手法以提供商品或服务的商家而言,他们必须按照消费者的明确要求,对其遭受的经济损失进行补偿,同时增加赔偿的具体金额应等于消费者购买商品的价款或实际支付服务费用的三倍。
在此情况下即使增加赔偿的金额仍未达到人民币500元的水平,亦需依照规定的限额处以人民币500元的赔偿金作为承担责任之结果。
《中华人民共和国》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、没有证据可以举报卖假烟吗
您可以携带疑似假冒香烟前往烟草专卖局法规处(质检小组)寻求专业鉴定意见,亦可致电全国统一的举报热线“13”或前往当地消费者权益保护协会进行投诉举报。
在举报过程中,消费者需提供详尽的信息,包括售卖假烟的具体位置及名称,以方便执法部门展开深入调查。
三、买到假烟怎么维权
如遇假烟购买问题,请拨打12313投诉热线。
若遇及消费争议等特殊情况,可先将疑似假烟妥善保存包好,并双方签名确认,待工作日时送交质检部门鉴定。
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