近年来，随着互联网金融的快速发展，逾期债务催收问题成为社会关注的焦点，无论是网贷平台、消费金融公司还是第三方催收机构，都在行业规范下逐步完善催收流程，但你是否知道，《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第一条就对从业者划定了“不可逾越的底线”？这条规定不仅是行业的“生命线”，更是保护债务人与债权人权益的核心原则。

根据公约第一条明确规定：“催收行为应当严格遵守法律法规，尊重社会公序良俗，不得采取暴力、胁迫、恐吓或侮辱等不当手段。” 这一条款看似简单，实则涵盖了催收行为的“禁区”和“红线”。

1、法律合规是前提

任何催收行为必须基于合法债权，且催收手段需符合《民法典》《刑法》《个人信息保护法》等规定，未经允许公开债务人隐私、虚构法律后果威胁还款等行为均被禁止。

2、社会公序良俗不可违

公约强调催收需符合社会道德标准，在凌晨或深夜频繁拨打电话、骚扰债务人亲友或同事、使用带有侮辱性语言等，均属于违反公序良俗的行为。

3、禁止暴力与软暴力

除了肢体冲突，通过语言威胁、网络曝光、恶意诽谤等方式施加心理压力，也被视为“软暴力”，属于公约明令禁止的范畴。

二、为什么第一条是行业自律的“命门”？

自律第一条的本质是平衡“债权实现”与“人权保护”，在传统催收中，部分机构为快速回款采取极端手段，导致社会矛盾激化，而互联网催收由于覆盖范围广、信息传播快，一旦违规可能引发连锁负面效应。

案例参考：某网贷平台因催收员冒充公检法人员威胁债务人，被法院判定为“敲诈勒索”，平台承担连带责任，最终面临高额罚款和信誉损失。

行业意义：自律第一条的落实，不仅能减少法律纠纷，还能提升行业整体形象，推动互联网金融的可持续发展。

**三、给从业者与债务人的建议

对催收机构：

- 建立标准化催收流程，定期培训员工合规意识；

- 采用智能催收系统，通过AI语音机器人等工具减少人工干预风险；

- 设置内部监督机制，对违规行为“零容忍”。

对债务人：

- 如遭遇暴力催收，保留录音、短信等证据，向监管部门或公安机关举报；

- 主动与债权方协商还款方案，避免逾期影响征信。

**相关法条参考

1、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第一条；

2、《民法典》第1165条：侵权责任条款；

3、《个人信息保护法》第10条：禁止非法处理他人个人信息；

4、《刑法》第293条：寻衅滋事罪中对恐吓、骚扰行为的界定。

互联网逾期债务催收自律第一条的本质是“划底线、树规矩”，它不仅是行业健康发展的基石，更是维护金融秩序与社会稳定的关键，对于从业者而言，合规是生存的前提；对于债务人，了解自身权利才能避免被侵害，在数字经济时代，唯有法律与自律并重，才能实现债权人与债务人的“双赢”。

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互联网逾期债务催收自律第一条是什么？从业者必须知道的高压线，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。