孩子抚养权是指在离婚、分居等情况下，父母对孩子的监护、抚养、教育等方面的权利和义务。在杭州，如果父母对孩子抚养权存在争议，可以通过调解来解决。

调解机构

杭州市人民调解委员会是杭州市属的人民调解机构，可以提供孩子抚养权调解服务。各区县人民调解委员会也可以提供相应的服务。调解机构的工作人员具有一定的法律知识和调解技巧，可以帮助双方协商解决问题。

调解流程

1.申请调解：可以通过电话、网络、信函等方式向调解机构申请调解。申请人需要提供自己的身份证明和相关证据材料。

2.受理申请：调解机构收到申请后，会进行初步审查，确认是否符合调解条件。如果符合条件，会受理申请，并通知对方当事人。

3.调解会议：调解机构会安排调解会议，双方当事人需要到场参加。调解会议的主要目的是协商解决争议，并达成调解协议。调解协议需要双方当事人签字确认。

4.履行协议：达成调解协议后，双方当事人需要按照协议履行义务。如果协议无法履行，可以向法院提起诉讼。

调解的优势

相比于诉讼，调解有以下优势：

1.速度快：调解一般在1-2个月内完成，而诉讼可能需要数月或数年。

2.费用低：调解费用相对较低，而诉讼费用较高。

3.保护关系：调解可以保护当事人之间的关系，避免因诉讼导致矛盾加剧。

4.结果灵活：调解结果可以灵活协商，符合双方利益。

在孩子抚养权争议中，调解是一种有效的解决方式。调解机构可以提供专业的调解服务，帮助双方协商解决问题，达成调解协议。相比于诉讼，调解具有速度快、费用低、保护关系、结果灵活等优势。建议当事人在处理孩子抚养权问题时，优先考虑调解。