《互联网债务逾期催收自律公约》全文发布，催收乱象能否终结？

近年来，随着互联网金融的快速发展，网贷、消费金融等业务规模激增，但债务逾期催收问题却频频引发社会争议，暴力催收、骚扰电话、泄露隐私等行为屡禁不止，不仅损害借款人权益，更冲击行业信誉，在此背景下，《互联网债务逾期催收自律公约》（以下简称《公约》）的出台，被视为行业自我规范的“里程碑”，这份《公约》能否真正终结催收乱象？其核心内容又传递了哪些信号？

《公约》全文共分为六章二十八条，核心目标是规范催收机构行为，平衡债务追偿与个人权益保护，其中三大亮点尤为引人注目：

1、禁止暴力与软暴力催收：明确要求不得通过恐吓、侮辱、骚扰等方式施压，且每日催收通话次数、时间均有严格限制；

2、规范操作流程：催收前需向债务人书面告知债务详情及权利义务，不得随意联系第三方（如亲属、同事）；

3、强化信息保护：严禁泄露或买卖借款人隐私，违规者需承担法律责任。

值得注意的是，《公约》还首次提出建立“行业黑名单”机制，对屡次违规的催收机构实施联合抵制，这一举措若落实到位，或将倒逼企业提升合规意识，现实困境仍存：部分中小机构为追求回款率，可能暗中“打擦边球”；而借款人举证难、维权成本高的问题，也让《公约》的实际效力面临考验。

建议参考：

对于普通借款人，若遭遇违规催收，建议三步应对：

1、保留证据：录音、截图、短信记录等均可作为维权依据；

2、主动沟通：联系贷款平台或金融机构，要求合规处理债务；

3、投诉举报：通过中国互联网金融协会、地方金融监管局等渠道反馈问题。

相关法条：

1、《刑法》第293条：以暴力、威胁方法催收高利贷等非法债务，可处三年以下有期徒刑；

2、《个人信息保护法》第10条：任何组织不得非法收集、使用他人个人信息；

3、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（2023年修订版）第15条：催收行为不得违反公序良俗。

小编总结：

《互联网债务逾期催收自律公约》的发布，标志着行业从“野蛮生长”转向“合规驱动”，但需清醒认识到，自律只是起点，而非终点，真正根治催收乱象，既需要监管部门的强力执法，也依赖借款人的积极维权，更离不开社会对“理性借贷”观念的普及，唯有形成“法律约束+行业自律+公众监督”的合力，才能让互联网金融真正回归服务实体经济的初心。

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