协商好后催收还打电话,该怎么应对他?
如果你已经与催收人员协商好还款计划,但他们仍然不断打电话给你,你可以采取以下措施:
1、保持冷静:不要惊慌或生气,尽量保持冷静和理智的沟通。
2、确认身份:在与催收人员交流时,要求他们确认自己的身份和所属公司,并核实你与他们之间的协商内容。
3、要求停止骚扰:明确告知催收人员你已经与他们协商好还款计划,并要求他们停止骚扰你。
4、记录通话:如果催收人员的行为仍然不当,你可以记录每次通话的时间、内容和对方的身份信息,以备后续参考。
5、向相关部门投诉:如果催收人员的行为严重侵犯了你的权益,你可以向相关部门投诉,如金融监管机构或消费者协会。
建议参考:
1、不要轻易透露个人信息:在与催收人员交流时,不要轻易透露个人敏感信息,如银行账户、密码等。
2、不要签署任何文件:在与催收人员交流时,不要签署任何文件,除非你已经仔细阅读并理解了其中的条款和条件。
3、不要相信催收人员的威胁:催收人员可能会使用各种威胁手段来迫使你还款,但你不要轻易相信他们的话。
4、寻求法律援助:如果你认为自己的权益受到了侵犯,可以寻求法律援助,通过法律途径来维护自己的权益。
相关法条:
《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定:自然人的个人信息受法律保护,个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条规定:处理个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并符合下列条件:
(一)征得该自然人或者其监护人同意,但是法律、行政法规另有规定的除外;
(二)公开处理信息的规则;
(三)明示处理信息的目的、方式和范围;
(四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
小编总结:
在面对催收人员的骚扰时,要保持冷静,采取合理的措施来维护自己的权益,要了解自己的权利和义务,遵守相关法律法规,避免陷入不必要的法律风险,如果你遇到了严重的问题,可以寻求法律援助,通过法律途径来解决。
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