我们需要明确什么是停息挂账，就是在借款人无法按时偿还借款的情况下，与贷款机构协商，将剩余未还的本金和利息分期偿还，并且在一定期限内停止计算利息。

分期乐怎么协商停息挂账呢？下面是一些基本的步骤：

1、了解相关政策

在与分期乐协商之前，你需要了解他们的停息挂账政策，不同的贷款机构可能有不同的规定和要求，因此你需要仔细阅读分期乐的官方网站或客服人员提供的信息。

2、联系客服

一旦你了解了分期乐的政策，你可以通过以下方式联系他们的客服部门：

- 拨打分期乐的客服电话，按照提示选择相应的服务选项。

- 发送电子邮件给分期乐的客服邮箱，详细说明你的情况和需求。

- 在分期乐的官方网站上找到在线客服聊天窗口，与客服人员进行实时沟通。

3、说明情况

在与客服人员沟通时，你需要诚实地说明你的情况，提供相关的证明材料，如收入证明、医疗证明、失业证明等，以支持你的申请，表达你的还款意愿，并提出合理的分期还款计划。

4、协商还款计划

客服人员会根据你的情况进行评估，并与你协商一个合适的还款计划，这个计划可能包括分期的期数、每期的还款金额以及还款日期等，你需要认真考虑这个计划，并确保你能够按时履行还款义务。

5、签订协议

如果双方达成一致，你将需要签订一份停息挂账协议，这个协议将详细说明还款计划和双方的权利义务，在签订协议之前，务必仔细阅读并理解所有条款。

6、按时还款

一旦签订了协议，你需要按照协议的要求按时还款，如果出现逾期还款的情况，可能会对你的信用记录产生不良影响。

还有一些需要注意的事项：

1、协商过程可能需要一定的时间，因此要有耐心。

2、在协商过程中，要保持良好的沟通态度，与客服人员合作。

3、避免频繁申请停息挂账，否则可能会对你的信用记录产生负面影响。

4、如果你无法按时还款，及时与分期乐沟通，寻求解决方案。

分期乐协商停息挂账需要一定的时间和努力，但如果你能够按照上述步骤进行操作，并与客服人员保持良好的沟通，是有可能成功的，记得要合理规划自己的财务状况，避免再次陷入借款困境。