我有一张信用卡，用了好几年了，一直都按时还款，从来没有逾期过，最近我想换一张额度更高的信用卡，就打客服电话申请销户了，客服说销户后，卡片就不能再用了，欠款也会在[具体时间]结清，我就把卡里的钱都还了，以为这样就没事了。

谁知道过了几天，我收到了一条短信，说我的信用卡还有[欠款金额]没有还清，让我尽快还款，我赶紧又打客服电话问是怎么回事，客服说他们已经按照流程给我销户了，欠款也已经结清了，但是银行的系统可能还没有更新，所以显示还有欠款，他们让我不用担心，说会帮我联系银行处理。

我就想问问，这种情况我该怎么办？我是不是还要再还一次钱？如果我不还，会不会影响我的信用记录？

解决方案：

1、你要确认你是否真的已经还清了信用卡的欠款，你可以通过以下几种方式来查询：

- 查看你的信用卡账单，看看是否已经显示为“结清”或“已销户”。

- 登录银行的网上银行或手机银行，查看你的账户余额和交易记录。

- 拨打银行的客服电话，询问你的信用卡账户状态和欠款情况。

2、如果你的信用卡账单显示已经还清了欠款，但是银行的系统还没有更新，你可以要求银行给你出具一份结清证明，证明你的信用卡已经销户，欠款已经结清。

3、如果银行拒绝给你出具结清证明，或者你认为银行的处理方式不合理，你可以向银行投诉，要求他们解决问题，你可以通过以下几种方式来投诉：

- 拨打银行的客服电话，向客服人员投诉。

- 登录银行的网上银行或手机银行，在“我的客服”或“在线客服”中提交投诉。

- 向银行的监管部门投诉，比如中国银保监会。

4、如果你的投诉没有得到解决，或者你认为银行的处理方式对你的信用记录造成了影响，你可以向法院提起诉讼，要求银行恢复你的信用记录，并赔偿你的损失。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。

《中华人民共和国民法典》第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。

借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。

小编总结：

信用卡被销户后，如果还有欠款未还，不要慌张，按照以下步骤来处理：

1、确认是否真的已经还清欠款。

2、要求银行出具结清证明。

3、向银行投诉，要求解决问题。

4、如果投诉没有解决，可以向法院提起诉讼。

为了避免类似情况的发生，在销户信用卡之前，[具体时间]要确保信用卡内没有欠款，并且将所有的积分、礼品等兑换或使用完毕。

信用卡被销户了，欠的钱该咋还？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。