近年来，互联网借贷纠纷频发，暴力催收、骚扰通讯录等乱象屡禁不止，2021年9月，中国互联网金融协会发布《互联网逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》），首次以行业自律形式对催收行为划出“高压线”，这份涵盖15条核心内容的文件，究竟传递了哪些信号？普通用户如何应对？本文带你逐条拆解！

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15条核心规则，直击催收行业“七寸”

《公约》的出台，本质是为了平衡债权人权益与债务人尊严，核心逻辑是“合法催收、文明催收”,以下提炼关键条款：

1. 严禁暴力威胁：明确禁止“殴打、恐吓、侮辱”等行为，甚至限制“连续6小时以上高频致电”。
2. 规范通讯方式：催收仅能联系债务人本人，不得骚扰亲友、同事（除非债务人失联且提前告知）。
3. 限定催收时间：仅允许在8:00-21:00联系，避免“凌晨电话轰炸”。
4. 隐私保护升级：催收方不得公开债务人信息，禁止在社交平台、社区张贴欠款公告。
5. 禁用虚假身份：不得冒充公检法、律师等身份施压，违者视为违规。

划重点：公约首次将“软暴力”纳入监管，短信轰炸”“P图威胁”等行为均被禁止,违者可能被行业联合惩戒甚至移交司法。

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普通人如何应对？律师给出3点建议

1. 遇违规催收，立即录音取证
   若遭遇夜间骚扰、辱骂或威胁，第一时间保存通话记录、短信截图，并向中国互联网金融协会（举报平台）或地方金融监管局投诉。
2. 核实债务真实性
   部分“催收”实为诈骗，要求对方提供借款合同、还款流水、债权转让协议等材料，确认债务合法有效。
3. 协商还款有技巧
   根据《民法典》第680条，年利率超过LPR4倍的部分可拒绝支付，主动联系平台协商分期,并留存书面协议。

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相关法律依据

• 《刑法》第293条：催收非法债务罪（暴力、软暴力催收可处3年以下有期徒刑）。
• 《民法典》第1032条：自然人隐私权受法律保护。
• 《个人信息保护法》第10条：禁止非法收集、使用他人个人信息。

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小编总结：催收走向“阳光化”是大势所趋

《公约》的出台，标志着互联网催收从“野蛮生长”转向规范化运作。对债务人而言，需明确“欠债要还，但尊严无价”；对平台而言，合规催收才能长远生存，随着AI电话催收、区块链存证等技术的普及，行业或将迎来更透明、更高效的解决方案。

记住：真正的负债解决之道，永远是理性借贷、及时沟通、合法维权。

互联网逾期债务催收自律公约15条到底说了啥？一文讲透催收新规则！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。