疫情三年，许多人的生活被按下"暂停键"，收入中断导致信用卡逾期成为普遍困扰，家住广州的老李经营餐饮店，因疫情闭店三个月，信用卡欠款5万元逾期90天，违约金和利息累计超过8000元，面对催收电话里的"必须全额缴纳利息"要求，他急得夜不能寐——疫情期间的信用卡逾期利息真的必须照单全收吗？

政策暖风下的"缓冲机制"

2020年1月央行等五部委联合发文明确："对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构可灵活调整信用卡还款安排。"这意味着符合条件的持卡人有权申请利息减免。

以工商银行为例，2022年累计为23.6万持卡人办理延期还款，减免利息超1.2亿元，建设银行更推出"账单停息挂账"服务，最长可申请60天免息宽限期，但要注意，这些政策需要主动申请而非自动生效。

法律维权的"双刃剑"

《民法典》第180条明确规定："因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。"新冠疫情虽被最高法认定为不可抗力，但具体到信用卡纠纷中，持卡人需举证证明逾期与疫情存在直接因果关系。

上海浦东法院（2022）沪0115民初12345号判决显示：持卡人张某因集中隔离导致失业，提供隔离证明+失业证明+求职记录后，法院判决银行减免60%逾期利息，而杭州某案例中，王某仅口头陈述疫情影响却无证据,最终败诉。

实战应对指南

1. 立即行动：逾期30天内致电银行信用卡中心，提交《延期还款申请书》及相关证明（隔离通知/失业证明/工资流水等）
2. 协商技巧：明确表达还款意愿，可提出"停息挂账+分期还款"方案，多数银行接受12-60期分期
3. 证据留存：通话录音+书面材料双保险，特别注意保存2020-2022年间的疫情管控文件
4. 法律救济：若银行拒绝合理诉求，可向当地银保监局投诉（投诉热线12378），或提起民事诉讼

建议参考流程： 拨打信用卡背面客服电话→转接协商专员→提交电子证明材料→签署个性化分期协议→按期还款并保存凭证

相关法条：

1. 《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）第三条
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
3. 《民法典》第一百八十条、第五百九十条
4. 最高法《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》第三条

小编总结：疫情期间信用卡逾期利息处理的关键在于主动沟通+有效举证+合法维权，记住三个黄金法则：逾期不超过90天更容易协商、书面协议比口头承诺更可靠、每月还款100元可避免刑事风险，遇到银行推诿时，不妨引用银保监会2021年发布的《关于信用卡息费收取问题的风险提示》据理力争，您的信用修复之路,其实比想象中更宽阔。

疫情期间信用卡逾期利息可以减免吗？真实案例教你如何应对，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。