商家自行取消订单怎么投诉
一、商家自行取消订单怎么投诉
针对商家不予退还货款之投诉,下列途径供您参考:
(1)若为网络购物商品,请及时联系购买平台进行投诉处理;
(2)拨打15全国消费者维权服务电话进行投诉,以确保自身权益得到充分保障;
(3)寻求地方消费者保护协会的援助与协助,该机构将通过第三方调解机制,进行协调及规劝,从而促使买卖双方达成共识并妥善解决纠纷问题;
(4)如有必要,消费者亦可选择向人民提起诉讼,请求法院依据法律规定进行公正审理,以维护自身合法权益不受侵犯。
《中华人民共和国》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、商家找不开零钱怎么办
1. 尝试其它支付方法:假如您手头上还有诸如信用卡、支付宝、微信支付之类的其他支付工具,不妨试着用它们来完成这笔交易;
2. 选购别的商品:倘若商家店铺里还有别的商品在售卖,那么您也可以考虑多买一件,这样既能买到心仪的东西,又能顺带着把零头给解决了;
3. 耐心等待商家找零:要是您并不急着走人的话,那就请耐心地等待商家为您找出零钱吧。
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