一、领错快递了怎么办

通常这类情况都是通过协商来获得解决方案的，若无缺失部件、未遭受损伤等特殊情况，问题基本上并不严重。

如存在冒领、匿藏、遗失或未经许可擅自拆封、进行不当检查他人邮寄包裹的行为，将面临5天以下拘留或1000元以下罚款的处罚。

以下是几种可能的解决方案：

1.与负责派件的快递员取得联系。

凭借您所拥有的快递单号，便可查看包裹的运输轨迹和派件人员信息，这通常会在包裹动态信息中有所呈现。

您只需拨打派件人员的电话与其交流，告知对方您误取了邮件即可。

2.联络发出包裹的服务商客服。

根据涉及的快递，与对应的客户服务部门取得联系，向他们汇报您所遇到的包裹问题，请其为您核实包裹的相关情况。

3.联系包裹派送服务点客服团队。

尽管显示已完成签收的状态，但派送服务点同样需要协助调查包裹状况，因为显示签收意味着包裹已经抵达该服务点并等待再次分发给客户，因此您可以联络派送服务点请求帮助，以便确定包裹是否已经被成功签收或出现其他异常情况。

《中华人民共和国》第四十八条

冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

二、怎么投诉快递门店

1、首先咱得跟你讲个事情，就是你买了东西、快递员送货上门这种事儿，快递公司的客服人员可是看得很重的哦！所以，只要你觉得哪个快递公司的服务不尽如人意，那就赶紧找他们客服投诉吧！或者去国家邮政局的官网查询一下这个公司的投诉处理情况也是可以的。

2、当然了，如果你觉得快递公司的处理结果还是让你不满意的话，那就别犹豫了，直接拨打这个邮政行业的消费者申诉电话吧！这个电话是专门为咱们消费者设立的，你有什么问题都可以直接反映给他们。

3、最后呢，如果你觉得前面提到的那两种方法都不能解决你的问题，那么我建议你还是要保留好所有的证据和单据，然后通过法律途径来维护自己的权益。

比如说，你可以选择起诉这家快递公司，等待的判决。

三、如何投诉快递代收乱收费，快递到后要收3元，

在解决矛盾纠纷时，我们强烈建议优先采取协商方式来解决问题，因为相当数量的争议或纠纷都是由于双方在观点和立场上存在差异所导致的。

同时，提供给广大消费者的邮政行业投诉专用热线是"05（拨打当地长途区号并加上12305）"。

消费者可选择直接拨打该热线电话进行投诉申诉，或是登录位于国家邮政局以及各省、自治区与邮政管理局网站提交投诉信息；除此之外，还可以通过微信公众平台、书信邮寄或者传真的方式进行投诉。

关于消费者向市级（地区级）邮政管理局提出投诉申诉的具体方式，则将由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况自行决定。

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