一、民事合同违约金一般按照多少比例收取?

一般按20%到30%的比例收取违约金，在司法实践中，民事合同的类型非常多，确定违约金标准时要综合考虑合同性质，合同内容，违约行为可能会产生的损失，合同履行情况等各方面的因素，一般合同中约定的违约金比例高于造成实际损失的30%视为违约金过高，过高的违约金不受法律保护。

最高人民法院关于适用《中华人民共和国》合同编通则若干问题的解释

第六十五条 

当事人主张约定的违约金过分高于违约造成的损失，请求予以适当减少的，人民法院应当以民法典第五百八十四条规定的损失为基础，兼顾合同主体、交易类型、合同的履行情况、当事人的过错程度、履约背景等因素，遵循公平原则和诚信原则进行衡量，并作出裁判。

约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，人民法院一般可以认定为过分高于造成的损失。

恶意违约的当事人一方请求减少违约金的，人民法院一般不予支持。

二、违约金具有哪些法律特征?

1、违约金是合同双方当事人在合同中预先约定的。它是合同自由原则的具体体现，合同双方可以在合同中自主约定违约金的具体数额或计算方式。

2、违约金是对承担赔偿责任的一种约定。它不同于一般合同义务，其目的是为了确保合同能够得到履行，并在一方违约时，通过支付违约金的方式对另一方进行补偿。

3、违约金具有补偿性为主、惩罚性为辅的特征。在适用上原则依照约定，但如果约定的违约金数额过高或过低，当事人可以向法院或机构请求调整。调整的原则是以实际损失为基础，同时考虑合同履行情况、当事人过错程度等因素，以确保公平和诚实信用原则的实现。

三、违约金争议怎么处理?

当合同中的违约金条款发生争议时，首先应当尝试与对方进行协商，寻求妥善的解决方案。双方可以就违约金的数额、支付方式等进行谈判，以达成一致意见，如果协商无果，可以考虑寻求第三方调解。

例如，可以向当地的仲裁机构或委员会申请调解。在调解过程中，双方可以陈述各自的观点和证据，由调解员进行调解，促成双方达成和解协议。

如果协商和调解都无法解决争议，当事人可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将依法对违约金条款进行审查，并根据实际情况作出判决。当事人需要准备充分的证据和材料，以支持自己的主张。