一、辅导机构不退费应该找什么部门投诉

在面临培训机构未能按照合同约定退还学费的情况下，作为消费者的您有权向当地的消费者协会和工商行政管理部门提交正式的投诉申诉函进行维权，同时也可选择拨打消费者投诉举报专属热线寻求帮助。

依据我国现行的相关法律法规，对于以预收款项形式提供商品或服务的经营者而言，他们有义务按照事先约定的内容来履行相应的责任。

若经营者未能按照约定履行其应尽的义务，则必须按照消费者的具体需求重新履行约定或者全额退还预付的款项。

《中华人民共和国》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

二、因辅导班费用属于吗

在法律层面，涉及机构退费争议的问题通常被认定为民事诉讼纠纷。

当此类争议无法通过消费者协会进行调解解决时，消费者可以选择向相关行政主管部门提出投诉申请，或依法向有管辖权的提起诉讼以寻求公正裁决。

需要特别指出的是，如若使用他人的非法经营者为消费者提供产品或服务并导致其权益遭受损害，消费者既可直接向该经营者主张赔偿，亦可转向该营业执照的实际持有人请求赔偿。