怎样选取业绩评价的指标
怎样选取业绩评价的指标
进行业绩评价需要有一套合理的指标体系
所谓合理是指:
第一,选取的指标能够代表期望被考核者达到的目标,同时能够客观的反映被考核者各个方面的工作业绩;
第二,指标所衡量和评价的内容是被考核者能够控制或基本能够控制的,也就是说被考核者能够经过自身的努力提高或改善业绩水平;
第三,指标不能太多,体系不能太复杂。
根据指标的功能,可以把指标划分为财务指标、客户指标、内部管理指标、员工成长指标、行为特征指标、否决指标等。
不同的指标在业绩评价体系中的地位是不同的,换句话说,不同的指标具有不同的权重。在确定考核指标的权重时,一方面要考虑指标在特定岗位职责的重要程度,另一方面要考虑指标的考核周期。在实际考核中,一般是根据经验确定或者运用专家打分法来确定。
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