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信用卡逾期接到催收电话要怎么说?

合飞小编1周前 (03-17)金融债务6

如果你的信用卡逾期了,接到了催收电话,不要惊慌失措,也不要一言不发或者恶语相向,你需要保持冷静和理智,用正确的方式和态度来应对催收电话,这样才能更好地解决问题,保护自己的权益,信用卡逾期接到催收电话要怎么说呢?

信用卡逾期接到催收电话要怎么说?

接听催收电话的正确方式

  1. 保持电话畅通,及时接听催收电话,不要拒接或者拉黑催收电话。
  2. 向催收人员表明你的身份和信用卡卡号,让他们知道你是合法的持卡人。
  3. 认真听取催收人员的说明和要求,不要打断或者争吵。
  4. 向催收人员说明你的还款计划和困难情况,让他们知道你有还款的意愿和能力。
  5. 不要承诺你无法兑现的还款计划或者威胁催收人员。
  6. 询问催收人员的姓名、工号、所属公司等信息,以备后续查询和投诉。
  7. 通话结束后,及时记录通话内容和要点,以备后续参考和核对。

与催收人员沟通的解决方案

  1. 申请延期还款:如果你无法按时全额还款,可以向银行申请延期还款,一般可以延期 1-3 个月。
  2. 申请分期还款:如果你无法一次性还清欠款,可以向银行申请分期还款,一般可以分 3-24 期。
  3. 申请最低还款额还款:如果你无法全额还款,但是有一定的还款能力,可以向银行申请最低还款额还款,一般为当期账单的 10%。
  4. 申请停息挂账:如果你因为特殊原因无法按时还款,导致信用卡逾期,并且已经产生了利息和滞纳金,可以向银行申请停息挂账,停止计算利息和滞纳金,但是需要一次性还清本金和逾期利息。
  5. 申请减免利息和滞纳金:如果你因为特殊原因无法按时还款,导致信用卡逾期,并且已经产生了利息和滞纳金,可以向银行申请减免利息和滞纳金,但是需要提供相关的证明材料。

相关法条

《中华人民共和国民法典》第六百七十六条规定:借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

《中华人民共和国民法典》第六百七十八条规定:借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期;贷款人同意的,可以展期。

《中华人民共和国民法典》第六百六十七条规定:借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同。

小编总结

信用卡逾期接到催收电话是一件很常见的事情,但是不要惊慌失措或者恶语相向,你需要保持冷静和理智,用正确的方式和态度来应对催收电话,这样才能更好地解决问题,保护自己的权益,你可以按照上述的接听方式和沟通解决方案来应对催收电话,同时也可以参考相关的法条来了解自己的权利和义务,如果你还有其他的问题或者需要帮助,欢迎随时联系我。

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