邮政银行atm机吞钱不还怎么办
邮政银行ATM机吞钱不还的情况时有发生,遇到这种情况,客户往往会不知所措。本文将详细介绍邮政银行ATM机吞钱不还原该怎么办,以及相关应对措施。
一、邮政银行ATM机吞钱不还怎么办
1. 保持冷静,不要强行取卡或大力拍打机器。这可能会损坏机器或导致更严重的问题。
2. 立即联系邮政银行客服热线:95580。告知客服人员吞钱情况,并提供您的卡号、吞钱时间和地点等详细信息。
3. 向吞钱的ATM机所在的营业网点反映情况。携带您的身份证和银行卡,向柜台工作人员说明情况。
4. 填写吞卡或吞钱申报表。营业网点会为您提供申报表,您需要完整填写并签名。
5. 保留好相关凭证。包括吞钱申报表、取款凭条等,以便后续维权。
二、邮政银行吞钱多久能退回?
邮政银行吞钱退回时间通常需要15-30个工作日。银行会对吞钱事件进行调查,包括查看监控录像、检查机器故障等。调查完成后,如果确认是机器故障造成吞钱,银行会将钱款退回您的账户。
三、邮政银行ATM机吞钱怎么查询进度?
您可以通过以下方式查询邮政银行ATM机吞钱的进度:
1. 拨打邮政银行客服热线:95580。
2. 前往吞钱的营业网点。
3. 通过邮政银行手机银行。登录手机银行后,点击“我的”>“我要反馈”>“业务问题”,选择“ATM吞卡吞钱”选项,填写相关信息即可查询进度。
如果您在使用邮政银行ATM机时遇到吞钱不还的情况,请保持冷静,按照上述步骤进行处理。银行会尽快对事件进行调查,并退回应吞款项。如果您有任何疑问,请及时联系邮政银行客服或在线咨询律师,获取更专业的帮助。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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