航班取消退票钱不还怎么办
面对航班取消退票不退款的情况,乘客权益该如何维护?本文将详细指导您处理因航班取消而产生的退票问题。
一、航班取消退票钱不还怎么办?
1. 联系航空公司客服:致电或在线联系航空公司客服,提供您的航班信息和退票申请,说明航班因航空公司原因取消。
2. 查询退票政策:了解航空公司的退票政策,包括退票时限、手续费和退款方式等。有的航空公司会提供免费退票或提供积分补偿。
3. 收集证据:保留航班取消通知、机票订单、银行转账记录等相关证据,以便证明航班确因航空公司原因而取消。
4. 协商解决:与航空公司客服协商解决,争取全额退款或其他补偿方式。如果协商无果,可向相关监管部门投诉。
5. 申请退款:填写航空公司的退票申请表,附上相关证据,提交给航空公司。注意保留退票申请的凭证。
二、航班取消退票不退款怎么找回损失?
1. 向民航局投诉:拨打民航局投诉电话:12306,投诉航班取消退票不退款的行为。民航局会调查核实并依法处理。
2. 向消费者协会投诉:向消费者协会反映航班取消退票不退款的情况,申请调解或帮助维权。消费者协会会协调航空公司妥善解决问题。
三、航班取消退票不退款还能拿到补偿吗?
1. 根据航空公司政策:部分航空公司会根据自身政策对航班取消造成的损失提供补偿,如提供免费改签、升级服务或积分补偿等。
2. 申请误机赔偿:如果航班取消导致您误机,您可以向航空公司申请误机赔偿,包括交通费、食宿费等合理费用。
3. 购买航意险:在购买机票时,您可以考虑购买航意险,在航班取消或延误时可获得一定程度的保险赔偿。
航班取消退票钱不还的情况,乘客应及时联系航空公司客服,收集证据,协商解决。如协商无果,可向民航局或消费者协会投诉。根据航空公司政策、误机赔偿和航意险等途径,乘客也可获得一定的损失补偿。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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