联通公司套钱不还，是消费者在日常生活中遇到的一个棘手问题。联通公司作为一家大型国企，理应诚实守信，信守合同。但由于各种原因，也可能出现套钱不还的情况。那么，当消费者遇到联通公司套钱不还时，该如何维权呢？

1. 收集证据

当消费者发现联通公司存在套钱不还的情况时，首先要收集相关证据。这些证据包括：

消费记录

话费单

银行转账记录

通话录音

短信截图

这些证据可以证明消费者已按时缴纳话费，但联通公司仍未提供相应的服务或商品。

2. 联系客服

收集到相关证据后，消费者可以拨打联通公司客服电话进行投诉。在投诉过程中，消费者需要提供自己的身份信息、联系方式、问题描述和相关证据。客服人员会记录消费者的投诉信息，并承诺在一定时间内给予反馈。

3. 向消协投诉

如果联通公司客服迟迟不处理，或处理结果消费者不满意，消费者可以向消费者协会（简称“消协”）投诉。消协是一个非营利性组织，负责保护消费者的合法权益。消费者可以向消协提供自己的投诉材料，消协会受理消费者的投诉，并协助消费者与联通公司进行协商调解。

4. 向法院起诉

如果消协无法调解成功，消费者可以考虑向法院起诉联通公司。在起诉前，消费者应咨询专业的律师，评估胜诉的可能性和诉讼成本。如果消费者胜诉，法院会判决联通公司返还套取的费用，并赔偿消费者的损失。

5. 举报到通信管理部门

消费者还可以向通信管理部门举报联通公司的套钱行为。通信管理部门是负责监管通信行业的政府机构，有权对联通公司进行调查和处罚。消费者可以通过信函、电子邮件或电话等方式向通信管理部门举报。

需要提醒的是，法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。

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