当您在苹果商店进行付款后，如果您遇到钱没有被退还的情况，可能会感到非常沮丧。面对这种情况，您可以采取以下步骤解决问题：

1. 查看您的银行或信用卡对帐单。

仔细检查您的银行或信用卡对帐单，确认交易是否真的没有被退还。有时候，交易可能需要几天使能出现在您的对帐单上。

2. 联系苹果客服。

如果经过检查对帐单后，您确信交易没有被退还，请联系苹果客服。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天联系客服，提供您的订单号和付款详细信息。

3. 核实退款原因。

苹果客服会核实退款原因，了解为什么您的付款没有被退还。可能是以下原因之一：

订单未被取消或退货

退款被错误取消

您的帐户存在问题

退款已处理，但尚未显示在您的对帐单上

4. 提出争议。

如果您与苹果客服沟通后仍然无法解决问题，您可以向您的银行或信用卡公司提出争议。提交争议时，您需要提供姓名、地址、付款详细信息以及与苹果沟通的记录。

5. 寻求法律帮助。

如果您已经尝试过以上所有步骤，仍然无法获得退款，您可能需要寻求法律帮助。聘请一名律师可以帮助您准备和提交法律文件，代表您向苹果提出索赔。

在采取进一步行动之前，了解以下几点非常重要：

苹果商店的退款政策允许在某些情况下退款，例如商品有缺陷或不符合描述。

退款时间可能会有所不同，具体取决于退货方式和付款方式。

如果您提供虚假或误导性信息，您可能会被拒绝退款。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。

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