商品质量问题退一赔三,商品质量问题怎么赔
商家做出的商品假一赔十的说法是有效的。如果在商家购买了假一赔十的产品之后发现是假的,可以要求对方赔偿该商品价格的十倍赔偿,人民法院是会支持的,但是要出示一定的证据。下面随着小编一起来了解一番吧。
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商品享受假一赔十有效吗?
亲亲这款商品享受假一赔十是有效的,受到法律保护的。
第一、商家在网络平台显著位置发布“支持专柜验货,假一赔十”的声明属于要约,在消费者购买商品即作出承诺时,该声明就自动成为买卖合同的一部分。该声明本身不违反法律、行政法规的强制性规定,也不违背公序良俗,属于有效要约。陈某下单的行为属于承诺,双方的买卖合同已成立且有效,双方受该买卖合同约束。
第二、《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者有欺诈行为的,消费者有权主张购买商品价款费用的三倍惩罚性赔偿。但是本条规定并非不允许双方在合同中另行约定赔偿数额的计算方式。因此,商家承诺“假一赔十”的,很有可能获得法院的支持。
需要注意的是,若网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以直接要求网络交易平台提供者赔偿。
在直播平台买东西被骗怎么投诉?
网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,此外还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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