京东逾期打电话给公司,能否投诉?
问题的提出
在日常生活中,我们可能会遇到这样的情况:京东逾期打电话给公司,询问借款人的还款情况,这是否合法?我们能否对此进行投诉呢?
京东逾期打电话给公司的合法性
根据《中华人民共和国民法典》第六百七十五条规定:借款人应当按照约定的期限返还借款,借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
在这种情况下,京东作为出借人,有权向借款人追讨借款,如果借款人逾期未还,京东可以通过合法的途径进行催收,包括打电话给借款人的公司。
如何投诉京东逾期打电话给公司
如果我们认为京东逾期打电话给公司的行为侵犯了我们的合法权益,我们可以采取以下措施进行投诉:
- 向京东客服投诉:我们可以拨打京东客服电话,向客服人员反映情况,要求京东停止这种行为。
- 向相关部门投诉:如果京东客服未能解决问题,我们可以向相关部门投诉,如银保监会、消费者协会等。
- 通过法律途径解决:如果我们的权益受到了严重侵犯,我们可以通过法律途径解决,向法院提起诉讼。
相关法条
- 《中华人民共和国民法典》第六百七十五条:借款人应当按照约定的期限返还借款,借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意,经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
- 《中华人民共和国电信条例》第三十四条:电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护,除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。
小编总结
京东逾期打电话给公司是合法的,但京东在进行催收时也应当遵守相关法律法规,不得侵犯借款人或其公司的合法权益,如果我们认为京东的催收行为侵犯了我们的权益,我们可以通过向京东客服投诉、向相关部门投诉或通过法律途径解决等方式进行维权,我们也应当注意保护自己的个人信息和隐私,避免在不必要的情况下将个人信息泄露给他人。
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