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原创文章内容：

近年来,随着互联网金融的快速发展，支付宝旗下的借呗、花呗等网贷产品逐渐成为许多人解决短期资金周转问题的重要工具，突如其来的新冠疫情对全球经济造成了巨大冲击，许多人的收入来源受到影响，还款能力也随之下降，在这种情况下，疫情导致支付宝网贷逾期的问题逐渐显现，不少人开始担忧征信受损、高额罚息等问题。

在这种特殊时期,我们是否能够找到合法且合理的解决方案呢？

我们需要明确的是,根据我国相关法律法规和银保监会的指导意见，在疫情期间因不可抗力因素（如停工停产、收入中断）导致无法按时还款的情况，是可以申请延期或调整还款计划的，这意味着，如果你因为疫情原因而无力偿还支付宝网贷，第一时间联系平台客服并提供相应证明材料是非常重要的一步。

具体操作上,你可以通过支付宝APP内的“我的客服”功能，选择“借呗/花呗还款困难”的选项，按照提示上传包括但不限于以下证明文件：

• 因疫情失业的相关证明（如单位出具的解聘通知）；
• 收入减少的银行流水记录；
• 医疗费用单据（如果是因为感染新冠导致经济压力）。

值得注意的是,支付宝作为一家负责任的企业，已经在疫情期间推出了多项帮扶措施，针对部分受疫情影响严重的用户，支付宝提供了免息期延长、分期费率优惠甚至全额减免罚息的服务，主动沟通是解决问题的关键。

也有一些用户可能担心即使与平台协商成功,仍会对个人信用记录产生负面影响，对此，《中国人民银行关于做好疫情防控期间征信服务工作的通知》中明确规定：“对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员以及参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。”换句话说，只要符合上述条件，并能提供有效证明，你的征信记录就不会受到损害。

建议参考：

面对疫情带来的还款压力,请不要慌张，更不要逃避问题，以下是几点实用建议供你参考：

1. 尽早行动：一旦发现自己可能无法按时还款，应立即与支付宝客服取得联系，说明情况并提出合理诉求。
2. 准备充分：收集好所有能证明自己受疫情影响的材料，确保信息真实可信。
3. 理性规划：即便获得了延期或减免政策，也要根据自身实际情况重新制定还款计划，避免再次出现逾期风险。
4. 法律咨询：如果遇到平台不合理处理或拒绝协商的情况，可寻求专业律师帮助，维护自身合法权益。

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相关法条：

1. 《中华人民共和国民法典》第五百九十条：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
2. 《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》：金融机构应对确有困难的客户给予适当宽限。
3. 《征信业管理条例》第十六条：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

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小编总结：

疫情虽然给我们的生活带来了诸多不便,但也让我们看到了社会各方为共克时艰所付出的努力，无论是支付宝这样的金融科技企业，还是国家层面出台的各项扶持政策，都在尽力保障普通百姓的基本权益，如果你不幸遭遇了疫情导致支付宝网贷逾期的问题，这并非绝境，而是可以通过积极沟通和合理利用政策来化解的一次挑战，保持冷静，采取正确措施，相信风雨之后总会迎来彩虹！

疫情导致支付宝网贷逾期，该如何合法应对？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。