法律解析：

如果商家纠纷中对方拒绝退款，消费者可以采取多种措施来维护自己的权益。首先可以与商家进行进一步的沟通和协商，明确表达自己的诉求。如果协商无果，可以向消费者协会投诉，或者向相关的行政部门反映情况。此外，还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼来解决纠纷。

在面对商家拒绝退款的情况时，消费者不应轻易放弃自己的合法权益。以下是一些具体的建议和步骤：

1. 再次与商家沟通：以理性和客观的态度，详细说明退款的原因和依据。尽量通过友好的协商解决问题，避免情绪化的表达。如果可能的话，可以提出一些合理的解决方案，例如换货、部分退款等，以增加协商成功的可能性。

2. 收集证据：在与商家沟通的过程中，注意保存相关的证据，如购买凭证、合同、聊天记录、商品照片等。这些证据将在后续的投诉和诉讼中起到重要的作用。

3. 向消费者协会投诉：消费者协会是专门为保护消费者权益而设立的组织。可以向当地的消费者协会投诉商家的不当行为，提供相关证据和详细情况。消费者协会会根据情况进行调查和调解，帮助消费者维护权益。

4. 向相关行政部门反映：根据商家的类型和经营范围，可以向相应的行政部门投诉，如工商行政管理部门、质量监督部门等。这些部门有权对商家的经营行为进行监督和管理，对违规行为进行处罚。

5. ：如果通过以上途径都无法解决问题，可以考虑向法院提讼。在诉讼过程中，需要提交充分的证据来支持自己的诉求。法院会根据事实和法律进行判决，维护消费者的合法权益。

总之，当遇到商家拒绝退款的情况时，消费者要保持冷静，坚定维护自己的权益。通过合理的途径和方法，争取妥善解决纠纷，保护自己的合法财产权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。