高铁候补票没成功会退钱吗
高铁候补票没成功是会退钱的。
当旅客提交候补订单后,如果在规定时间内没有候补成功,也就是没有获得对应的车票,支付的候补票款将会全额退还。这是铁路部门的规定和承诺。
候补购票是铁路部门推出的一种新的购票服务方式,旨在为旅客提供更多的购票机会。旅客可以在没有余票的情况下提交候补订单,一旦有退票、改签等产生的余票,系统会按照候补顺序自动为候补旅客购票。
在候补未成功退款方面,铁路部门有着明确的流程和保障。通常情况下,退款会按照原支付渠道原路返回,旅客无需进行额外的操作。一般来说,退款会在规定的时间内到账,具体到账时间可能会因支付方式的不同而有所差异。如果旅客长时间没有收到退款,可以联系铁路客服或相关部门进行查询和处理。
为了避免不必要的麻烦和误解,旅客在使用候补购票功能时,需要仔细阅读相关的规则和说明,了解候补的流程、条件、退款政策等。同时,也要注意保持支付渠道的畅通,以便能够及时收到退款。如果旅客有其他的出行计划或需求,也可以随时关注车票的动态,及时调整自己的行程安排。
总之,高铁候补票没成功会退钱,旅客可以放心使用候补购票服务,但要注意遵守相关规定和要求。这充分保障了旅客的权益,让候补购票更加公平、透明和可靠。
法律依据:《铁路旅客运输办理细则》第三十一条
1.旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。
旅客在中途站办理签证不需补差价时,只打印签证号;需补差价时,发售有价签证票。
2.除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。
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