法律解析：

在一定条件下，教育机构是可以退钱的。

教育机构是否能退钱，需要根据具体情况来判断。要看双方签订的合同或协议中对于退费的相关规定。如果合同中有明确约定在某些特定情况下可以退费，那么只要符合这些条件，就应该按照约定进行退费。

例如，如果学员因自身原因无法继续参加课程，而合同中规定在一定期限内可以申请退费，且学员按照要求提交了申请和相关证明材料，那么教育机构应当予以退费。

如果教育机构存在过错或违约行为，导致学员无法正常接受教育服务，那么学员也有权要求退费。比如，教育机构擅自更改课程内容、更换教师、减少授课时间等，严重影响了学员的学习效果和权益，学员可以据此要求退费。

还需要考虑一些特殊情况。比如，因为不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致教育机构无法正常开展教学活动，这种情况下，双方可以协商解决退费事宜。

在实际操作中，如果学员要求退费，应当及时与教育机构进行沟通和协商。如果协商不成，可以通过法律途径来解决。需要注意的是，在主张退费的过程中，学员要保留好相关的证据，如合同、缴费凭证、沟通记录等，以便维护自己的合法权益。

总之，教育机构能否退钱不是一概而论的，需要综合考虑各种因素。在选择教育机构时，学员应该仔细阅读合同条款，了解退费政策等相关信息，避免日后出现不必要的纠纷。

法律依据：

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。