法律解析：

职工与用人单位发生社会保险争议时，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决。

当职工与用人单位在社会保险方面产生争议时，以下是一些常见的解决途径。

首先是协商。职工可以与用人单位进行直接沟通，尝试通过友好协商的方式来解决争议。在协商过程中，双方应保持理性和客观，以寻求一个双方都能接受的解决方案。

其次是调解。可以向劳动争议调解组织申请调解，如企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织等。调解具有灵活性和高效性的特点，有助于缓和双方矛盾，快速达成和解。

如果协商和调解都无法解决问题，就可以考虑仲裁。向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。仲裁具有法律效力，仲裁裁决一般是终局性的。在仲裁过程中，双方可以提供证据和陈述自己的观点，由仲裁委员会进行裁决。

最后是诉讼。如果对仲裁裁决不服，可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。通过司法程序来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。

在解决社会保险争议时，职工需要注意以下几点：及时收集和保存相关证据，如劳动合同、工资条、社保缴费记录等；了解自己的权利和义务，明确争议的焦点；遵守法定的程序和时效规定。用人单位也应当依法履行社会保险义务，积极配合解决争议，以维护良好的劳动关系。

法律依据：

《劳动争议调解仲裁法》第四条，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。