法律解析：

快递公司弄丢客户东西，应按照双方合同约定或相关法律法规进行赔偿。

当快递公司弄丢了客户的东西时，损失通常遵循以下原则和方式。需要查看寄件时双方签订的运输合同或快递单背面的条款，其中一般会明确约定在货物丢失情况下的赔偿标准和方式。如果合同中有明确约定，通常会按照约定进行赔偿。

在没有特别约定的情况下，可依据相关法律法规。根据《快递暂行条例》等规定，对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

快递公司需要对其过错导致的损失承担赔偿责任。赔偿的范围通常包括货物的实际价值、运费等。客户需要提供能够证明货物价值的相关证据，如购买凭证、发票等。

如果快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理，客户可以通过以下途径维护自身权益：与快递公司协商解决；向快递行业协会投诉；向消费者协会投诉；向相关监管部门反映；通过诉讼途径解决。

在整个过程中，客户要注意保留好相关证据，如快递单号、快递单、货物价值证明、与快递公司沟通的记录等，以便在需要时能够有力地证明自己的主张。总之，快递公司弄丢客户东西应依法依规进行赔偿，客户要通过合法途径维护自身权益。

法律依据：

《民法典》 第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。