法律解析：

修理厂最怕关于维修质量、欺诈消费者、乱收费等方面的投诉。

修理厂在经营过程中，通常比较担心以下几类投诉。首先是维修质量方面的投诉，这是最为关键的一点。如果客户在车辆维修后不久又出现相同或新的问题，会对修理厂的声誉产生极大的负面影响。比如发动机维修后仍存在故障，或者喷漆后出现色差、起皮等情况。

其次是欺诈消费者的投诉。例如使用假冒伪劣配件冒充正品，或者故意夸大车辆问题以增加维修费用等行为。这种不诚信的经营方式一旦被揭露，不仅会面临客户的投诉，还可能受到监管部门的处罚。

再者就是乱收费的投诉。修理厂应该明确公示各项收费标准，如果存在随意增加额外费用、收费不透明等情况，会让客户感到不满和被欺骗。

服务态度差也是修理厂可能会面临的投诉之一。员工对客户不礼貌、不耐心，或者在处理问题时推诿扯皮，都可能导致客户的投诉。

为了避免这些投诉，修理厂应当严格把控维修质量，确保使用正规配件，制定合理的收费标准并严格执行，加强员工培训以提高服务水平。同时，对于客户的投诉要积极、及时地处理，以维护良好的口碑和形象。只有这样，修理厂才能在竞争激烈的市场中立足并持续发展。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。