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特价商品退换货法律规定

合飞律师1周前 (04-17)普法百科1
法律解析:

特价商品一般也是可以退换货的,但也存在一些特殊情况。

根据相关法律规定,特价商品与正常价格商品在退换货方面享有同等权利。商家不能以特价商品为由,拒绝消费者合理的退换货要求。在实际情况中,可能会存在一些限制或特殊情况。

如果商家在销售特价商品时,明确告知消费者该商品不退不换,且消费者对此表示知晓并同意,那么在这种情况下,消费者可能难以主张退换货。但商家的这种告知必须是明确且显著的,不能采取隐蔽或模糊的方式。

如果特价商品存在质量问题,那么消费者有权要求退换货,这是基于消费者的合法权益和产品质量法等相关法律的规定。商家不能以特价为借口逃避质量责任。

另外,还需要考虑特价商品是否属于特殊商品类别,比如贴身衣物、食品等,这些商品可能因为卫生或其他原因,在退换货方面有更严格的规定。

消费者在购买特价商品时,应注意以下几点:一是仔细查看商品的相关说明和标识,了解退换货政策;二是保留好购物凭证,如发票、小票等,以便在需要时作为维权依据;三是如果遇到退换货纠纷,可先与商家协商解决,协商不成的,可以向消费者协会或相关监管部门投诉,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。总之,特价商品并非不能退换,消费者应了解自己的权利,依法维护自身权益。

法律依据:

消费者权益保护法》第二十四条 

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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