法律解析：

顾客在商场摔倒，责任的划分需要综合多方面因素来判定，可能是商场的责任，也可能是顾客自身的责任，或者双方均有责任。

顾客在商场摔倒的责任归属是一个较为复杂的问题，不能简单地一概而论。

首先，如果商场在管理和维护方面存在疏忽或过错，比如地面湿滑未设置警示标识、通道有障碍物未及时清理、照明不足等情况导致顾客摔倒受伤，那么商场应当承担相应的责任。因为商场作为公共场所的管理者，有义务为顾客提供安全的购物环境。

然而，如果顾客自身存在过错，例如奔跑、跳跃、注意力不集中等自身行为不当导致摔倒，那么顾客可能需要承担主要或全部责任。

在某些情况下，可能双方都存在一定的责任。比如商场虽然存在一定的安全隐患，但顾客自身也没有尽到合理的注意义务。这种情况下，责任的划分会根据具体的情况和双方过错的程度来确定。

法律上对于责任的认定，通常会依据相关的法律法规和证据来判断。如果发生了此类事件，商场应当及时采取救助措施，并尽可能保留现场证据，如监控录像、现场照片等。顾客也应当及时就医，并保留好相关的医疗记录和费用凭证。

总之，顾客在商场摔倒的责任认定需要综合考虑商场的管理职责、顾客的行为以及具体的事故场景等多种因素，通过法律程序和证据来进行准确的判断和划分。

法律依据：

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。