法律解析：

在某些特定情况下，退款要求提供身份证和银行卡信息可能是合理的，但并非一概而论。

退款时要求提供身份证和银行卡信息是否合理，需要根据具体情况来判断。在一些场景下，这可能是必要且合理的举措。

如果是涉及到较大金额的退款，或者退款流程较为复杂，为了确保资金准确无误地退回至正确的账户，同时也是为了防范欺诈和错误，要求提供这些信息可以增加安全性和准确性。

某些行业或平台可能有特定的规定和流程，要求核实身份和银行信息以保障交易的合法性和规范性。比如一些金融机构、电商平台等，为了遵守相关法规和内部风控要求，可能会采取这样的措施。

如果没有充分的理由和明确的告知，随意要求提供身份证和银行卡信息可能会引起用户的担忧和疑虑。在这种情况下，用户有权要求了解清楚具体原因和用途，并确保信息的保密性和安全性。

提供这些信息时，用户应该注意以下几点：确保是通过正规渠道和可信的平台进行操作；注意保护个人信息，不随意向不明来源透露；仔细阅读相关的隐私政策和条款，了解信息的使用和保护方式。

总之，退款时要求身份证和银行卡信息是否合理不能一概而论，需要综合考虑具体情况。用户在遇到此类要求时，应保持谨慎并合理维护自己的权益。

法律依据：

《居民身份证法》第十四条

有下列情形之一的，公民应当出示居民身份证证明身份：

（一）常住户口登记项目变更；

（二）兵役登记；

（三）婚姻登记、收养登记；

（四）申请办理出境手续；

（五）法律、行政法规规定需要用居民身份证证明身份的其他情形。

依照本法规定未取得居民身份证的公民，从事前款规定的有关活动，可以使用符合国家规定的其他证明方式证明身份。