法律解析：

消费者投诉通常需要以下几类证据，如购物凭证、商品瑕疵或问题的相关证据、与商家沟通的记录等。

消费者在进行投诉时，证据的准备至关重要。购物凭证是最基础的证据之一，包括发票、收据、小票等，这些能明确证明消费者与商家之间的交易关系。对于商品本身存在的瑕疵、质量问题或其他不符合约定的情况，要尽可能收集直接的证据。比如商品损坏的照片、视频，能清晰显示问题所在。与商家之间的沟通记录也很关键，无论是面对面的交流，还是通过电话、短信、邮件、聊天软件等方式的沟通，都应妥善保存，这能反映出双方对于问题的处理过程和态度。

如果有其他相关的证人证言，比如其他消费者的见证或相关专业人士的鉴定意见等，也可以作为有力的证据。在收集证据时，消费者要注意证据的真实性、关联性和合法性。证据应真实反映实际情况，与投诉的问题紧密相关，并且是通过合法途径取得的。如果证据存在瑕疵或不合法，可能会影响到投诉的结果。同时，消费者要及时收集证据，避免时间过长导致证据丢失或难以获取。总之，充分、有效的证据能大大增强消费者投诉的说服力和成功率。

法律依据：

《民事诉讼法》第六十六条

证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。