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实体店买手机有问题不给退怎么投诉

法律解析:

实体店买手机有问题不给退,可以向消费者协会投诉,也可以向市场监督管理部门等相关机构反映情况。

当在实体店购买手机遇到有问题却不给退的情况时,消费者有多种途径进行投诉和维权。可以尝试与实体店进行进一步的沟通和协商,明确表达自己的诉求和依据,看是否能够通过友好协商解决问题。如果协商无果,可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们会对投诉进行调查和处理,并尽力帮助消费者争取合法权益。

还可以向当地的市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和执法,对于违反相关法律法规的行为可以进行查处。在投诉时,要准备好相关的证据,如购买凭证、手机存在问题的证明等,以便能够有力地支持自己的诉求。

同时,也可以考虑通过媒体曝光等方式来引起社会的关注,促使商家重视并解决问题。在整个投诉和维权过程中,要保持理性和冷静,依法依规进行操作,不要采取过激的行为。要相信通过合法的途径和努力,消费者的合法权益是能够得到保障的。

另外,如果手机本身存在质量问题,且在退换货期限内,商家无理由拒绝退换,这是违反消费者权益保护法的行为。消费者有权要求商家按照相关法律法规进行处理。总之,面对实体店买手机有问题不给退的情况,消费者不要轻易放弃自己的权益,要积极采取行动进行投诉和维权。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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