外卖东西坏了应先与商家沟通协商解决，赔偿倍数通常依据具体情况和相关法律法规来确定。

当遇到外卖东西坏了的情况，首先要保留好相关证据，比如损坏的食物、外卖包装等。然后及时联系外卖平台客服以及商家反映问题。商家可能会根据实际情况给予一定的补偿，如退款、重新配送或提供优惠券等。

关于的具体倍数，并没有一个固定的标准。一般来说，如果是食品安全问题导致食物损坏，可能涉及到更高的赔偿金额。在这种情况下，消费者可以依据《食品安全法》等相关法律法规，要求商家进行赔偿。根据该法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算。

如果只是普通的食物损坏，赔偿倍数可能主要由双方协商确定。消费者可以提出合理的赔偿要求，商家也会根据自身情况和责任程度来考虑是否接受。如果双方无法达成一致，可以寻求消费者协会等相关机构的帮助和调解。

外卖平台也可能会有一些相应的规则和保障措施，消费者可以了解并利用这些来维护自己的权益。总之，在外卖东西坏了的情况下，消费者要保持冷静，通过合理合法的途径来解决问题和争取应有的赔偿。

《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。