法律解析：

劳动仲裁和投诉在性质、程序、处理结果等方面存在区别。

劳动仲裁与投诉主要有以下一些区别。

性质不同：劳动仲裁是一种准司法程序，具有法律约束力；而投诉则是向劳动行政部门反映问题，要求其进行处理。

程序方面：劳动仲裁有较为严格和规范的程序，包括申请、受理、开庭、裁决等环节；投诉的程序相对简单，通常是提交相关材料，劳动行政部门进行调查处理。

处理结果：仲裁裁决具有法律效力，对双方均有约束力，一方不履行可申请法院强制执行；投诉的处理结果可能是行政部门要求用人单位改正或给予相应处罚，但不具有强制执行力。

目的重点：劳动仲裁侧重于解决劳动争议，确定双方的权利义务关系；投诉主要是为了促使用人单位纠正违法行为，维护劳动者的合法权益。

证据要求：劳动仲裁中，双方需提供证据来支持自己的主张；投诉时劳动者主要提供用人单位违法的线索和证据。

适用范围：劳动仲裁可处理多种劳动争议；投诉一般针对用人单位违反劳动法律法规的具体行为。

在实际情况中，劳动者可根据具体问题和自身需求选择适用劳动仲裁或投诉，也可以同时进行。如果劳动者希望通过法律途径明确双方权利义务并获得具有强制执行力的结果，可选择劳动仲裁；如果主要是希望劳动行政部门对用人单位的违法行为进行监管和纠正，则可选择投诉。

法律依据：

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。《劳动保障监察条例》

第九条任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。

劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实，为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人，给予奖励。