开车前 24 小时内退票，退票费一般为票面价的 20%。

根据铁路部门相关规定，在开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5%计，24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10%计，不足 24 小时的按票价 20%计。开车前 48 小时～8 天期间内，改签或变更到站至距开车 8 天以上的其他列车，又在距开车 8 天前退票的，仍核收 5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角及以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角及以上的进为 1 元。退票费最低按 2 元计收。

需要注意的是，不同车次、不同购票渠道可能会有一些特殊规定。如果是因伤、因病或者铁路责任不能继续旅行，凭列车长开具的客运记录，可退还未乘区间票价。在退票时，应尽量提前办理，以免耽误行程和造成不必要的经济损失。同时，也要关注铁路部门的最新政策和通知，以确保能够准确了解退票相关规定。

《铁路法》 第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。