游客在导游指定购物点买到假货,旅行社有没有责任
旅行社通常是有责任的。
当游客在导游指定的购物点购买到假货时,旅行社一般需要承担一定的责任。导游作为旅行社的代表,引导游客前往特定购物点进行消费,旅行社有义务确保这些购物点的合法性和商品的真实性。如果旅行社没有尽到合理的审查义务,或者明知该购物点存在售卖假货的情况而仍然指定游客前往,那么旅行社就应当对游客的损失负责。
旅行社在安排旅**程时,应当对合作的购物点进行严格筛选和监管。这包括对购物点的资质、信誉、商品质量等方面进行审查和评估。如果旅行社没有做到这一点,导致游客购买到假货,就违反了其对游客应尽的合同义务和安全保障义务。
旅行社还应当在旅游合同中明确告知游客购物点的相关信息,包括是否为指定购物点、购物点的信誉情况等。如果旅行社在合同中故意隐瞒或误导游客关于购物点的信息,那么在游客购买到假货时,旅行社的责任将会更大。
在这种情况下,游客有权要求旅行社承担相应的责任。赔偿范围可能包括购买商品的价款、因购买假货而遭受的其他损失等。同时,旅行社也应当积极协助游客与购物点进行交涉,维护游客的合法权益。
总之,旅行社对于导游指定购物点的商品质量负有一定的责任,在游客购买到假货时,旅行社应当承担相应的责任并采取积极措施解决问题。
法律依据:《旅游法》第四十一条
导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅**程安排,不得擅自变更旅**程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
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