法律解析：

如果被品牌方投诉侵权，首先要冷静对待，及时了解具体情况，准备相关证据，积极与品牌方沟通或通过合法途径解决。

当收到品牌方关于侵权的投诉时，以下是一些可以采取的措施。

第一步，要认真审查投诉内容，确定涉及的具体侵权行为和相关证据。明确品牌方所指出的侵权点究竟是什么，这有助于后续有针对性地进行处理。

第二步，收集和整理自己的证据。如果认为自身并未侵权，那么要找出能够证明自己合法使用或不存在侵权行为的证据，比如授权文件、合法来源证明等。

第三步，尝试与品牌方进行沟通。以理性和专业的态度，向品牌方解释自己的立场和情况，看是否能够通过协商达成解决方案。在沟通中，要保持礼貌和尊重，避免情绪化的反应。

第四步，如果沟通无果，可考虑寻求法律援助或咨询专业律师。能够根据具体情况提供专业的法律建议和指导，帮助制定合适的应对策略。

第五步，根据具体情况选择合适的解决途径。可能包括通过法律诉讼来维护自己的权益，或者在适当的情况下接受调解或和解。

总之，在面对品牌方投诉侵权时，不要惊慌失措，要冷静、客观地分析和处理。积极采取措施，以维护自己的合法权益。同时，也要尊重品牌方的权益和诉求，寻求公平合理的解决方案。

法律依据：

《中华人民共和国商标法》 第六十条

有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。

工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。