一、帮信罪没法证明自己不知情怎么办

1.帮信罪是否知情需由证据支持，可通过寻找与案件无关的，或提供监控录音录像等物证，以证明当事人对案件毫不知情或当时不在现场。

2.在帮信罪刑事案件中，审理过程需依赖证据，证据是诉讼的关键，任何案件审判都需借助证据及证据链重塑事件真相，只有基于充分证据的判决才可能公正。

《中华人民共和国》第五十五条

对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚；没有被告人供述，证据确实、充分的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。

证据确实、充分，应当符合以下条件：

（一）定罪量刑的事实都有证据证明；

（二）据以定案的证据均经法定程序查证属实；

（三）综合全案证据，对所认定事实已排除合理怀疑。

二、帮信罪没获利但警官让退赃

在协助行的刑事侦查过程中，倘若公安机关提出要求退回赃款的建议，我们应该积极主动地配合公安机关进行相关的调查工作。

在这个阶段，如果涉案人员选择退回赃款，他们很有可能会被视为干扰了公安机关的正常侦查工作，从而面临拘留等严厉的法律制裁。

以下是一些可能的应对策略：首先，涉案人员的亲属或律师可以直接与负责该案件的公安人员取得联系，这种情况下，最好能够提前咨询公检法办案人员或者委托的辩护律师，了解的态度以及期望退回的赃款金额，以便更好地把握下一步的行动方向。

当遭遇阻碍时，有些案件可能因为处于转段时期，警方对退回赃款的态度并不积极，这时候就需要涉案人员以真诚的态度向办案人员表达自己的意愿，或者寻求单位负责人的帮助。

最后，涉案人员还可以尝试直接与受害人协商赔偿事宜，争取获得对方的谅解。

如果受害人就在本地居住，或者涉案人员掌握了外地受害人的详细信息，那么他们也可以直接与受害人取得联系，商谈赔偿事宜，并尽力获取对方的谅解。

这种做法也存在一定的风险，例如，如果涉案人员的经济能力无法完全退还赃款，或者需要退还给所有受害人的款项，他们就需要与受害人协商，在尚未全部偿还的情况下，争取获得谅解书。

但是，这也意味着他们可能需要面对受害人提出过高索赔的问题。