法律解析：

因疫情退酒店费用的解决方式，通常需要根据具体情况来判断，如预订政策、疫情相关规定等，一般可通过与酒店协商沟通来处理。

在疫情背景下，退酒店费用的情况较为复杂。首先，要查看当初预订酒店时的条款和细则，看其中对于退费或变更预订有无明确规定。如果预订政策允许因不可抗力因素退费，那么疫情很可能符合这一范畴。

接下来，及时与酒店取得联系，说明疫情导致行程变化需要退费的情况。在沟通时，要保持理性和礼貌，阐述自己的合理诉求。有些酒店可能会理解并同意退费，尤其是在当地政府出台了相关限制措施或酒店自身有相应政策的情况下。

如果酒店不同意退费，消费者可以进一步了解当地的疫情防控政策和相关法规。一些地区可能会出台指导意见或规定，要求酒店配合消费者处理退费事宜。

同时，可以考虑向消费者协会等相关机构咨询或投诉，寻求他们的帮助和建议。此外，还可以查看预订平台的政策，看平台是否能提供一定的协助和支持。

需要注意的是，在处理过程中要保留好所有相关的证据，如预订信息、与酒店的沟通记录、疫情相关的政策文件等，以便在需要时能够提供有力的支持。总之，通过合理的沟通、依据相关政策和法规，多数情况下能够妥善解决因疫情退酒店费用的问题。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第五百六十二条

当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。