法律解析：

当旅行社老板跑路不退费时，可先尝试通过多种途径联系老板或相关人员进行沟通协商，明确退费事宜，必要时可寻求法律帮助。

旅行社老板跑路且不退费是一种严重损害消费者权益的行为。首先，要尽可能收集所有与该旅行社相关的证据，包括合同、付款凭证、行程安排等，这些将在后续的协商或法律程序中起到关键作用。

可以通过以下方式尝试协商：一是查找旅行社的其他联系方式，如其他办公电话、电子邮箱等，尝试联系并说明情况，要求解决退费问题；二是通过该旅行社的合作伙伴、供应商等渠道，尝试获取老板的最新信息和联系方式；三是在旅行社的营业场所或相关网站、社交媒体平台上留言，表明自己的诉求。

在协商过程中，要保持冷静和理智，明确阐述自己的权益和要求，同时也要倾听对方的意见和解释。如果能够联系到老板或相关人员，可提出合理的退费方案，如分期退费等。

若协商无果，则应考虑通过法律途径解决，如向消费者协会投诉、向相关部门举报或提起诉讼等。法律会给予消费者应有的保护和支持，维护消费者的合法权益。同时，在选择旅行社时，消费者也应提高警惕，选择信誉良好、资质齐全的旅行社，以降低此类风险的发生。

法律依据：

《消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。